| 三大運營商發(fā)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)細則：1349、167等號碼不支持 |
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轉(zhuǎn)條件，10010及時反饋用戶查詢結(jié)果。
滿足條件的，如有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，運營商將在反饋查詢結(jié)果的同時告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實準(zhǔn)確。不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。
初期可能和用戶期望存差距
部分運營商表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)初期與用戶期望可能存在一定差距。
中國電信表示，在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備過程中，投入了大量的人力、資金，反復(fù)進行測試，但系統(tǒng)磨合需要時間，業(yè)務(wù)、服務(wù)管理完善也需要過程，初期與用戶期望可能存在一定差距，歡迎廣大用戶積極反饋意見建議，并給予理解和支持。
中國移動則表示，為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)投入專項資源、組織專業(yè)力量，克服重重困難，在半年多時間內(nèi)，完成全國15大類近500套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級，31省攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，并推動三家運營商之間的聯(lián)調(diào)聯(lián)測工作。
中國聯(lián)通稱，確保攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶與現(xiàn)網(wǎng)用戶同等條件下權(quán)益一致，同等享有中國聯(lián)通提供的跨省融合業(yè)務(wù)辦理、跨省發(fā)票打印等跨域服務(wù)，還推出線上線下一體的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)保障，讓用戶足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
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